رویه پردازش سفارشات شما
سفارشات کلیه مشتریان حداکثر تا ۱۲ ساعت کاری پس از قطعی شدن سفارش مورد پردازش در سیستم واقع می‌شود.
ملاک قطعی شدن سفارشات، تایید پرداخت سبد خرید از درگاه های بانکی است. در صورتی که در حساب کاربری خریدار عنوان ” پرداخت شده ” ذکر شود، سفارش قطعی می شود و در مرحله پردازش قرار گرفته است.
منظور از پردازش سفارش، ارجاع سفارش به واحدهای انبارداری و ارسال مرسوله است. این واحد پس از دریافت سفارش اقدام به بسته بندی و نیز آماده سازی مرسوله می‌نماید.
کلیه ی مراحل پردازش، آماده سازی و همچنین ارسال مرسوله از طریق پنل کاربری، فرم پیگیری سفارش و همچنین پیامک قابل رهگیری می‌باشند. نحوه خرید و جزییات پیگیری سفارش را می‌توانید در صفحه راهنمای خرید از فروشگاه ما در سایت مشاهده نمایید.
بسته بندی
فرایند بسته بندی ونیز ارسال سفارشات در واحد انبارداری و ارسال مرسوله انجام می‌پذیرد.
کلیه ی سفارشات حتما قبل از بسته بندی مورد بررسی ظاهری قرارمیگیرند و سپس در شرایط ایمن و استاندارد بسته بندی و آماده ارسال می‌شوند.
برای ایمنی بیشتر مرسوله‌ها و همچنینجلوگیری از اتلاف وقت و تضییع حق مشتریان عزیز در مسیرهای طولانی، سفارشات در بسته بندی مخصوص و با حفاظت بیشتری انجام می‌پذیرد.
مشتریان عزیز ریموتچی در صورتی که هرگونه ملاحظه‌ای در خصوص ارسال مرسوله خود داشته باشند می‌توانند در هنگام ثبت سفارش و در قسمت توضیحات ارسال، ملاحظات مد نظر را اعلام نمایند، واحد پشتیبانی سایت قبل از پردازش مرسوله حتما نسبت به موضوع اقدام میکنندو موارد مورد نظر اعلام شده را بررسی می‌نمایند.
ارسال سفارشات
کلیه سفارشات بعد از آماده سازی و بسته بندی های مورد نیاز توسط یکی از روش‌های زیر بسته به انتخاب مشتری و مقصد سفارش حداکثر بعد از ۱۲ ساعت کاری ارسال می‌شوند.
